Fibertel y Multicanal dilatan los tiempos para darte de baja y cobrarte otro mes mas socios@fibertel.com.ar no responde | quejandonos.com


servicios ISP (proveedores de internet)

Fibertel y Multicanal dilatan los tiempos para darte de baja y cobrarte otro mes mas socios@fibertel.com.ar no responde

publicado: 12/10/2009 00:25 hace 3 años por: madmax desde (IP): ?
actualizado: 22/05/2010 13:10 hace 2 años desde: 186.18.239.106
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Descripción del problema

Tengo fibertel / multicanal (lamentablemente) con el servicio de internet de 3 megas (solamente internet, no videocable).

Lo quiero dar de baja pues me sale muy caro, y pasarme a la competencia, y llamo al telefono que figura en la factura y despues de 10 minutos de espera telefonica me atienden para decirme que las bajas no las toman telefonicamente y me dan 2 opciones:

opcion 1: enviar 1 email a socios@fibertel.com.ar
opcion 2: ir en persona hasta una sucursal

opté por la opción 1, en el mail debes incluir todos tus datos (nombre, direccion, telefono, nro de socio, motivo de baja, dni)
envié el mail la semana pasada y lo reenvié hoy (12/1) y aun no me respondieron!!!!!

y el 15 de cada mes cierra el ciclo de facturacion, o sea que si no te responden antes del 15 te cobran otro mes mas!

son unos hijos de puta! lo estan dilatando para cobrar otro mes mas.

quiero que se sepa que multicanal y fibertel son empresas de mierda que lo unico que hacen es tratar de sacarle mas plata al usuario.

estaba pagando $70 por mes y me lo quieren pasar a $145!!!! (ni en pedo!) y la competencia que es telecentro me cobra $70 por el mismo servicio y no se trata de una promocion, ese es el precio del servicio.
pésimo excelente | puntaje global: ?

Datos del reclamo

Fecha de inicio y fin del problema Empresa / Responsable CUIT / CUIL
desde: 05/01/2010 hasta: hoy Fibertel y multicanal
Ubicación Dirección Código Postal
ARGENTINA ARGENTINA, Buenos aires, Capital federal
Teléfono Móbil Fax
0-810-888-22253
Web Email
fibertel.com.ar socios@fibertel.com.ar


Reclamos relacionados


Comentarios de la gente (15)



#15 dar de baja al serviovio algo imposible
por: vanina <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 13/04/2012 hace 2 meses desde (IP): ?
yo hace dos mesese que me mude y no me pudeden dar de baja al servicio donde me mude no tiene la señal y por eso no pude hacer el cambio de domicilio a parte la competencia era mucho mas barata son uno desgraciados y ya voy a tener que pagar dos meses


#14 cablevicion!!!no quiero mas su cervicio que parte no entienden???
por: cecilia nuñez <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 10/04/2012 hace 2 meses desde (IP): ?
quiero dar de baja no quiero mas el cervicio y me dicen que tengo que mandar un e mail pero mientras tanto me siguen debitando mi targeta!!!


#13 CABLEVISION QUIERO DAR DE BAJA YA QUE NO TENGO RESPUESTAS HACE DOS MESES Y MEDIO..
por: MIGUEL ARIEL FRANCO <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 10/04/2012 hace 2 meses desde (IP): ?
EN REALIDAD NO ESTOY USANDO SU SERVICIO PORQUE ME MUDE,DI LOS DATOS QUE PIDIERON PARA EL CAMBIO DE DOMICILIO COMO DIEZ VECES!!!!!! Y NUNCAA ME INSTALARON EL CABLE NI SE COMUNICARON CONMIGO Y ENCIMA ME QUIEREN COBRAR POR LOS MESES QUE NO USE SU SERVICIO.RATAS,HAGAN ALGO BUENO DENME DE BAJA..


#12 dar de baja
por: nancy <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 02/11/2011 hace 7 meses desde (IP): ?
me dirjo a usted para darle de baja a internet, x motivo q cerramos el local q teniamos,,me gustaria mucho q me contesten. desde ya muchas gracias


#11 ES UNA VERGUENZA ESTE EMPRESA!!!!º
por: MONTY <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 01/04/2011 hace 2 años desde (IP): ?
ESTOS SE PIENSAN QUE SOMOS BOLUDOS TE DAN UN DRIECCIONDE CORREO QU3E NO EXISTE ENCIMA TE DICE QUE TENES QUE LLEVAR LOS APARATSO VOS .................................. ESTAN RE FUMADOS ESTOS GILES !!! LE VOY HACER UN JUICIO Y LES VOY ROMPER EL OR..... TE QUIERN OBLIGAR A TENER EL SERVICIO.


#10 dar de baja el servisio
por: marcela <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 07/02/2011 hace 2 años desde (IP): ?
como me mudo quiro que retiren los servicios del cable
muchas gracias


#9 FIBERTEL MONOPOLIO DE MIERDA
por: JORGE <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 14/11/2010 hace 2 años desde (IP): ?
Hace mas de un mes que Fibertel me esta dando una velocidad menor a la que contrate. velocidad menor= no puedo bajar ni siquiera un archivo de 4mb. tarda UNA ETERNINDAD.
me dan vueltas y vueltas, diciendo que los problemas pueden ser varios, pero nunca me dieron una solucion.
La gente del call center es pesima. Atencion pesima.
Fibertel sos una mierda, sabelo.
Contratan gente sin experiencia solo para pagarles $2 pesos. Y los giles usuarios son los que pagan fortuna por un servicio pesimo.

Fibertel ESPERO QUE EL GOBIERNO TE ROMPA EL ORTO A VOS Y A TODO EL GRUPO CLARIN. SOS UNA MIERDAAAAAA!!!


#8 dar de baja fibertel
por: mayer ramos <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 10/10/2010 hace 2 años desde (IP): ?
quiero dar de baja por motivo de viaje


#7 darle de baja
por: cristina mabel loza <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 01/09/2010 hace 2 años desde (IP): ?
me dirijo a ustds para comunicarles que le quiero dar de baja por la situacion economica en la que estoy. por favor pido la respuesta de la baja. numero de telefono es 2216379398. mi dny es 6.523.522. numero de cliente :4200999525 . domicilio : 138 entre 46 y 47 numero 731


#6 nesecito la baja
por: marcelo fabian heredia <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 08/07/2010 hace 2 años desde (IP): ?
buen dia mi pedido es que me den la baja a internet ,por razones personales , mi causa que tengo es que me voy ausentar de mi dpto por 6 mmeses o mas tiempo y no estoy en condiciones para pagar internet por ese tiempo que no voy a estar y no va haber nadie en mi dpto. despue que vuelva me estaria contactando con la empresa para volver a intalarlo si se pudiera, desde ya muchas gracias y disculpen las molestias


#5 Usuarios cautivos de Fibertel
por: carla <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 02/05/2010 hace 3 años desde (IP): ?
A todos aquellos que se quejan del trato que Fibertel presta a sus usuarios, ¡ojo! no vaya a ser que los voces precalaras del grupo Clarín los acusen de "ATENTADO A LA LIBERTAD DE EJERCER EL COMERCIO LIBREMENTE" como lo hacen con la libertad de prensa.
Gente: somos/fuimos usuarios cautivos de un monopolio como tantos otros de nuestro país, los que no podemos acceder por zona u otros motivos a Telecentro (que por otras parte tampoco tiene un servicio de primera, lo sé por familiares suscriptos) debemos hocicar ante Fibertel, que entre lo que ofrece el mercado actualmente es el mejor conocido, claro que ser el mejor conocido no le da el derecho a ser arbitrario con sus clientes, en mi caso somos usuarios del servicio desde hace 8 años continuos y nunca tuvimos una promoción o disminución en la tarifa por antiguedad, en fin... unos verdaderos "nabos".
Sí hubiera otros ofertantes en el mercado con igual servicio, prodríamos elegir y Cablevisión-Fibertel ya cuidaría su trato a los usuarios, o tal vez no, tal vez el rubro le dejaría de ser redituable y se dedicaría
a la caza de otro monopolio para cumplir su sacrosanta tarea que satisfacer el mercado demandante ja!ja!ja!
Creo que tenemos el país que nos empeñamos en construir (por acción o por omisión)


#4 no pasan a buscar su cablemodem por mi domicilio
por: madmax , publicado el: 20/04/2010 hace 3 años desde (IP): ?
me di de baja de fibertel hace mas de 2 meses. Y hace 2 semanas fibertel me llama sin parar a mi celular (llama una maquina grabada) diciendo que tengo que ir a llevarles el cablemodem que dejaron en mi domicilio.

fiberte: ni en pedo te llevo el cablemodem! veni a buscarlo vos! sueñan con los reyes magos estos tipos, mira si voy a dejar de laburar y perder medio dia para que estos aristocratas de fibertel tengan el aparato.
Si tanto interes tienen que venga a buscarlo ellos.

fibertel: a comerla



#3 es imposible dar de baja el servicio de internet
por: stella maris fernandez <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 19/04/2010 hace 3 años desde (IP): ?
es una mentira,no se pude dar de baja el servicio de internet, po via imail, no mientan mas, son una mafia, hacen lo que quieren con el usuario , fibertel , dilata los tiempos a su antojo para cobrar un mes mas...


#2 hagamos una union de clientes de cable y fiver por reclamos
por: jose bartolo fernandez <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 08/03/2010 hace 3 años desde (IP): ?
tenemos que juntarnos los clientes perjudicados ,tanto por el tema de la baja como por los precios de los servicios en alza a pesar de que ya no pagan a la afa por el futbol,,que era su principal excusa del precio..ademas por el momopolio ya que por ejm. en cordoba no dejan acceder a ciertos lugares a empresas mas baratas y con el mismo servicio.. defensa al consumidor dice no poder hacer nada porque la justicia falla a favor de ellos ,,.. lo unico que nos queda es pelearlas nosotros ...juntemonos siendo determinado numero de perjudicados podemos hacer fuerza y tratar de morigerar los daños ..les dejo mi email..pasen los datos minimos de cada cliente ..pasen la bola ..yo me muevo aqui en cordoba si hace falta abogado lo consigo ,y vemos ,,,, suerte jofer777@hotmail.com


#1 dar de baja
por: zulma sanchez <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 15/02/2010 hace 3 años desde (IP): ?
kiero dar de baja por un tiempo ya k no voy a estar en balcarce

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