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HELADERAS MABE SON BASURA, NUNCA COMPREN ESTA MARCA

publicado: 08/12/2011 16:03 hace 3 meses por: TE-CABE-EL-J desde (IP): ?

Descripción del problema

Todo comenzó en mayo de 2011, Compre en Fravega una heladera MABE REM470B la cual al traermela a casa estaba abollada, lo cual Fravega se hizo responsable y me la cambio al toque, la 2da heladera al conectarla (entiendo algo de heladeras) fallo el forzador de freezer,(es el ventilador interno de la heladera que hace circular el aire y la verdad hacia un ruido muy molesto) lo cual vuelvo a llamar a frevega y reclamo esto y nuevamente me la cambian por una 3er heladera, mismo modelo. Al conectarla magicamente EL MISMO PROBLEMA lo cual vuelvo a Fravega y me dicen que me la cambiaron ya 3 veces en una semana y que no tenian mas en stok. Con esta rta llamo al servicio tecnico el cual se presenta en mi casa y me dice que habia fallado el forzador de freezer y que me iban a traer el rto en 15 dias. Luego de 1 mes (el doble de tiempo) me llaman de la gtia y me dicen que me van a cambiar la heladera por otra nueva el mismo modelo ya que ese repuesto (por la presidenta asquerosa esta que tenemos) no iba a entrar al pais. Lo cual accedo y me traen mi 4ta heladera.
Magicamente 60 dias despues de estar en funcionamiento OTRA VEZ FALLA EL FORZADOR DE FREEZER jajajaja la verdad parece una broma, lo cual vuelvo a llamar al tecnico viene y me dice que fallo de nuevo lo mismo y que en 15 dias me iban a cambiar la heladera nuevamente jajajajajaja, parece chiste. Luego de llamar durante 1 mes y medio siempre sin respuesta, llame a mi abogada y le iniciamos directamente acciones legales a MABE y al servicio tecnico. Al cabo de 15 dias luego de la primer audiencia me cambiaron la heladera por una nueva por un modelo superior que sale $3000 mas de lo que yo pagué la mia sino seguia con el juicio hasta terminarlos (esa fue la amenaza de la abogada)y las costas de mi abogada tambien se hicieron cargo ellos.
POR ESO ME DOY CUENTA QUE EN ESTE PAIS TODO FUNCIONA ASI Y DE QUE AHORA EN MAS RECLAMO UNICAMENTE 2 VECES Y SI EN 20 DIAS NO OBTUVE RTA INICIO JUICIO DIRECTO. LA MEJOR SOLUCION DE TODAS NO ME PREOCUPO MAS
pésimo excelente | puntaje global: ?

Datos del reclamo

Fecha de inicio y fin del problema Empresa / Responsable CUIT / CUIL
desde: 05/05/2011 hasta: 31/12/1969 Mabe argentina (kronen int s.a.) 30604514009
Ubicación Dirección Código Postal
ARGENTINA ARGENTINA, Bs as, Haedo VALENTIN GOMEZ 151 1706
Teléfono Móbil Fax
44898900 44898953
Web Email
EL QUE TIENE NO ANDA (UN DESASTRE)


Comentarios de la gente (2)



#2 Consulta
por: Soledad <email visible sólo por usuarios registrados> , publicado el: 15/02/2012 hace 1 semana desde (IP): ?
Hola, tengo el mismo problema y necesito iniciar acciones legales contra Mabe, habría alguna forma de contactarme con el mismo estudio jurídico que usaste?
Desde ya, mil gracias.
casilladenylon@hotmail.com


#1 heladera dolor de cabeza
por: encuestas254 , publicado el: 26/01/2012 hace 1 mes desde (IP): ?
Es bueno saber que el cliente tiene un espacio para poder reclamar sus derechos del consumidor, y a la hora de aserlo solo se le alarga el proceso de resolucion del problema que tiene con su artefacto, acabando por perder a este cliente esta marca de heladeras.

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