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servicios telefonía telecomunicaciones telefonía celular Personal no se hace cargo de la falta de conexión de internet en muchas zonas de Córdobapublicado: 10/01/2012 19:25 hace 5 meses por: marovios2 desde (IP): ?
actualizado: 10/01/2012 20:24 hace 5 meses desde: 190.19.58.143 Descripción del problemaHace aproximadamente 1 mes y pico adquirí un teléfono Nokia N8 con un plan Black de $200 que supuestamente tenía internet ilimitado en todo el país. Resulta que en la ciudad donde vivo Villa María y en las ciudades vecinas la señal va y viene. La línea anda bien, el problema es con al conexión a internet. Nunca se conecta y cuando lo hace es a velocidades irrisorias que realmente no tienen sentido. Las veces que llamo a soporte ténico (tengo un número especial *BLACK que es * 25225) me dan a probar nuevas configuraciones pero ninguna tiene efecto. La falta de servicio es total. Y para colmo no me dejan irme ahora. Me informan que tengo una multa si me voy antes del año. Me siento atado de manos y pies y encima pagando una fortuna. Ya hice los reclamos a los entes correspodientes. Espero que se solucione el tema. Es una verguenza. Todo esto sin contar por supuesto la pérdida de tiempo de tener que explicar a cada uno lo mismo todas la veces. Además, de tanto llamar me estoy dando cuenta, y no quiero quedar como locao paranoico, pero entiendo que esto es parte de un sistema de ablande ya que ninguno de los que me atiende tiene poder de decisión.Son telemarketers o algún tipo de empresa tercerizadora. Y cuando me dejan esperando me cortan. Un llamado puede llegar a durar 30 minutos de los cuales hablé solamente 8 minutos, el resto me quedo esperando a ver si alguien vuelve, me dicen \"espere un momento por favor mientras verifico los datos en el sistema\" y chau, no aparecen más. Me pasa a mi solo esto o es un modus operandi de la empresa?.
Datos del reclamo
Comentarios de la gente (1)#1 servicio insuficiente
por: encuestas254 , publicado el: 26/01/2012 hace 4 meses desde (IP): ?
Siempre es molesto saber que se contarta un plan con ciertas caracteristicas y ese plan a la hora de usarlo no sirve. Mal servicio y cliente desconforme.
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