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Quejandonos.comEl sitio donde publicar tus quejas y reclamos
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¿Qué es quejandonos.com? Es un sitio de publicación gratuita de quejas y reclamos. Tiene como objetivo generar una base de conocimiento que sea utilizada por los usuarios para buscar soluciones a conflictos. ¿Cómo publico mi reclamo? Tenes que registrarte para poder publicar tus reclamos, hacelo es gratis! ¿Cómo busco ayuda para resolver mi conflicto? Utiliza nuestro buscador de reclamos para buscar en nuestra base de datos de reclamos. ¿Cómo despublico o borro mi reclamo?
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¿Cómo asigno puntaje a un reclamo? Utilizando la barra de puntuación ubicada justo debajo del texto del reclamo, a la derecha. Usted podrá asignar un puntaje que va de 1 a 5, el sistema procesa automáticamente su respuesta y muestra los resultados acumulados hasta el momento.  barra de puntución ¿Quién es el autor de los reclamos y/o comentarios? Para publicar reclamos debe ser usuario registrados. Sin embargo no es necesario registrarse para comentar reclamos. De cada reclamo y comentario almacenamos y mostramos los siguientes datos: email del autor, fecha de creación e ip origen. Para acceder a esta información debe iniciar sesión con su email y clave y luego acceder al reclamo o comentario en cuestión. Nota: antes de publicar un comentario para un usuario no registrado, el mismo debe validar su email haciendo clic sobre un enlace que le enviaremos. De esta forma certificamos que el comentario pertenece a quien corresponde. ¿Qué NO publicamos?
Identificar fuentes En casos excepcionales donde una empresa o persona se sienta afectada por una queja o reclamo y pueda demostrar fehacientemente que es el damnificado y tenga una razón lógica para pedir remover el reclamo, quejandonos.com pone a su disposición los datos de contacto del autor del reclamo/comentario. Existen formas legales de identificar la fuente como por ejemplo con la dirección IP, además del correo electrónico. En un caso extremo donde exista demanda judicial, el proveedor de servicios de internet (ISP) puede proveer la ubicación exacta del autor del reclamo basado en estos datos. TODA queja y reclamo en quejandonos.com es REVISADA MANUALMENTE por administradores (humanos) antes de ser publicada. Las malas palabras serán censuradas. Evite usar lenguaje grosero. quejandonos.com no se hace responsable por los mensajes publicados por los usuarios registrados. |
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