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    Ámbito Financiero


      Donde quejarse

      Ante un problema correspondiente a las categorías siguiente, concurra al ente que figura a continuación


        Quejas y reclamos por violación de los intereses desde el punto de vista del consumo, competencia, ecología, etc.
        • Email: capital@cruzadacivica.org.ar
        Jubilados y Pensionados
        INSSJP (Instituto Nacional de Servicios Sociales para jubilados y pensionados)
          Problemas con productos/servicios.
          Defensa del Consumidor
            Problemas varios ciudad de Buenos Aires
            Sistema de Atención Ciudadana
              Transporte
              CNRT (Comisión Nacional de Regulación del Transporte)

                Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

                Bomberos
                Atención permanente las 24 hs. Atención de emergencias, accidentes.
                • Teléfono: 100
                BUETUR
                Todos los días de 8 a 20 hs. Línea gratuita de asistencia al turista- Información turística y recepción de denuncias sobre abuso comercial, robos y otros delitos, extravíos, o por incumplimiento de servicios contratados. Atención en castellano, inglés, portugués, italiano y francés.
                • Teléfono: 0800 999 2838
                DENUNCIAS DE TRABAJO
                Lunes a viernes de 10.00 a 17.00 hs. Denuncias por incumplimiento de normas relativas al trabajo, salud e higiene y seguridad laboral.
                • Teléfono: 0800-222-2224
                El teléfono de los chicos
                Atención permanente las 24 hs. Línea gratuita para realizar consultas y denuncias vinculadas a problemáticas de la infancia.
                • Teléfono: 102
                Emergencias Defensa Civíl
                Atención permanente las 24 hs. Actúa ante inundaciones, accidentes en la vía pública, derrame de sustancias tóxicas, etc.
                • Teléfono: 103
                Gobierno de la Ciudad
                Lunes a viernes de 8 a 20 hs. Conmutador de la Jefatura de Gobierno e información sobre los números telefónicos correspondientes a las diferentes áreas.
                • Teléfono: 4323-9400
                Línea Social
                Atención permanente las 24 hs. Orientación y asesoramiento sobre programas sociales. Asesoramiento integral Programa Ciudadanía Porteña. Recepción de solicitudes para derivación de casos de personas y/o poblaciones en situación de riesgo, emergencia y/o vulnerabilidad social.
                • Teléfono: 108
                MUJER
                Atiende las 24 horas a mujeres maltratadas. Los profesionales dan orientación e informan sobre los recursos disponibles. Se deriva a la consultante a los servicios sociales, legales y terapéuticos que el Gobierno brinda.
                • Teléfono: 0800-666-8537
                Policía
                Atención permanente las 24 hs. Línea directa con el Comando Radioeléctrico de la Policía Federal. *31416 (desde celular) Plan Subte Alerta: Denuncias vinculadas con delitos en subterráneos
                • Teléfono: 101
                SAME Emergencias Médicas
                Atención permanente las 24 hs. Servicio gratuito de ambulancias y atención médica de urgencia que cubre toda la Ciudad.
                • Teléfono: 107

                Policía Federal Argentina

                emergencias: 911


                Subsecretaría de Defensa del Consumidor

                • Dirección: Av. Julio A. Roca 651 (1322) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
                Centro de Atención Personalizada al Consumidor
                • Dirección: Planta Baja - lunes a viernes 9: 30 hs a 17: 00 hs
                Centro de Atención Telefónica al Consumidor
                Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 lunes a viernes 9 a 18 hs Gratis desde todo el país
                • Email: consultas@consumidor.gov.ar
                Comisión Nacional de Defensa de la Competencia
                4° piso sector 16 - Lunes a viernes 9:30 hs a 15:30 hs
                • Email: cndc@mecon.gov.ar
                • Teléfono: 4349-4107
                Dirección de Defensa del Consumidor
                • Dirección: 4° piso sector 1 lunes a viernes de 9 a 17 h
                Lealtad Comercial
                4° piso sector 32 lunes a viernes de 9 a 17 hs
                • Teléfono: 4349-4075/ 4076
                Metrología Legal
                • Dirección: 4° piso sector 32 lunes a viernes de 10 a 16hs
                • Teléfono: 4349-4078 / 4174 / 3269 / 4083
                • Fax: 4349-3755
                Tribunales Arbitrales de Consumo
                Planta baja sector 8 lunes a viernes de 9 a 17: 00 hs
                • Email: snac@mecon.gov.ar
                • Teléfono: 4349-4172/ 4175/ 4168
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